Privacy policy

プライバシーポリシー

VORA（以下「当店」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。

【1．取得する情報】

当店は、以下の情報を取得します。

・氏名、フリガナ
・メールアドレス
・電話番号
・配送先住所および請求先住所
・注文内容および購入履歴
・決済に関する情報（クレジットカード番号は当店では保持せず、決済代行会社が処理します）
・当店サイトの閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie等の情報

【2．利用目的】

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

・商品の発送および配送状況のご案内
・ご注文内容の確認および決済処理
・お問い合わせへの対応
・返品、交換および返金の手続き
・不正注文の防止および本人確認
・当店サービスの改善および分析
・お客様の同意を得た場合の、新商品やキャンペーンのご案内

【3．第三者提供】

当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合

【4．業務委託先への提供】

商品の配送、決済処理、カスタマーサポートその他ご注文の履行に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報を提供する場合があります。

・配送会社および海外提携倉庫
・決済代行会社
・サイト運営基盤の提供事業者（Shopify Inc.）

いずれの場合も、必要な範囲を超えて提供することはありません。

【5．国外への移転について】

当店は、商品の一部を海外の提携倉庫から発送しております。そのため、配送に必要な範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号を国外の事業者に提供する場合があります。

また、当店が利用するサイト運営基盤（Shopify Inc.）のサーバーは国外に所在する場合があります。

【6．Cookie等の利用】

当店は、サイトの利便性向上、利用状況の分析および広告配信のためにCookieおよび類似技術を利用する場合があります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当店サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。

【7．安全管理措置】

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

【8．保有期間】

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務付けられている期間、保有します。

【9．開示、訂正、利用停止等のご請求】

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止をご請求いただけます。

下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。

【10．本ポリシーの変更】

当店は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当店サイトに掲載した時点から効力を生じます。

【11．お問い合わせ先】

VORA　個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：info@vora.jp
電話番号：【090-1743-XXXX】
電話受付時間：月曜日～金曜日 9:00～16:00（日本時間）

最終更新日：2026年8月23日